Customer Success Manager (m/w/*)

Wiesbaden, Hesse, Germany Full-time

RELEX Solutions sucht Talente, Innovatoren und Menschen, die richtig mit anpacken und wirklich etwas bewegen
wollen. Menschen wie dich! Als stark wachsender finnischer Software-Anbieter von integrierten Supply-Chain-, Category- und Workforce-Lösungen tragen wir dazu bei, dass Logistik- und Handelsprozesse schneller, effektiver und günstiger werden. Und als Arbeitgeber? RELEX bietet seinen rund 500 MitarbeiterInnen hohe Autonomie, flache Hierarchien und vielseitige Entwicklungschancen. Die Menschen, die hinter RELEX stehen, geben täglich ihr Bestes: um Kunden zu begeistern, Nachhaltigkeit zu stärken und den Handel einfach ein Stückchen besser zu machen.

Hier packst du mit an:

  • Nach der Implementierung unserer Software bist du AnsprechpartnerIn deiner Kunden, kannst gut zuhören und treibst die Prozessentwicklung aktiv voran.
  • Dazu kennst du die Anforderungen deiner Kunden und deren Prozessabbildungen in der Software genau.
  • Somit bist du bestens gerüstet, um deine Kunden kontinuierlich zu Optimierungen ihrer Prozesse zu beraten und Folgeprojekte zu iniziieren.
  • Du überprüfst fortlaufend den Erfolg der Kunden in Meetings und durch Messung von KPIs.
  • Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden sowie dem internen Account- und Produktmanagement.
  • Du arbeitest in interdisziplinären und internationalen Teams.

Keine Angst vor Technik! Du lernst alles, was du über unsere Software wissen musst, während der Einarbeitung in unserem Headquarter in Helsinki.

Damit triffst du bei uns ins Schwarze:

  • Abgeschlossenes Master-Studium oder BA-Studium mit praktischen Erfahrungen
  • Du hast analytische Fähigkeiten und bringst Problemlösungskompetenzen mit.
  • Du bist ein Organisationstalent und hast Verständnis für SCM-Systeme aus geschäftlicher Perspektive.
  • Du sprichst flüssiges Deutsch und Englisch.
  • Du übernimmst schnell Verantwortung und hast eine eigenständige Arbeitsweise.
  • Du nimmst dich selbst nicht zu ernst und lachst gerne.

Wir bieten:

  • Ein internationales und positives Arbeitsumfeld
  • Super flexible Arbeitszeiten
  • Bürohunde
  • Sehr gute Work-Life-Balance mit Rücksicht auf private Umstände
  • Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office
  • Hohe Autonomie, viel Raum für eigene Ideen und Einflussnahme auf die Unternehmensentwicklung
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Die besten Kollegen der Welt: Knapp 500 weltweit und etwa 30 im Wiesbadener Büro
  • Firmenlaptop & Smartphone (je nach deinen Wünschen Apple oder Android/Windows)
  • Kekse, Snacks, Obst und Smoothies in allen Farben des Regenbogens
  • Zentrale Lage in Wiesbaden (5 Gehminuten vom Hbf entfernt)

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